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よくあるご質問
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Q.
賞味期限はどれくらいですか？
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A.パッケージ裏面にも記載がありますが、製造から約2年間となります。
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Q.
どのように保存するのが良いですか？
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A.直射日光を避け、常温で保存をお願い致します。冷蔵庫・冷凍庫には入れずに袋の口をしっかり縛り戸棚の中などで保存してください。
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Q.
妊娠中や子どもが飲んでも大丈夫ですか？
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A.カフェインゼロですので、小さなお子様や妊婦さんにも安心してお飲みいただけますし、夜寝る前や夜中にのどが渇いて目が覚めてしまった時にもお勧めです。
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Q.
添加物や保存料は入っていますか？
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A.添加物や保存料は、一切使用しておりませんのでどなたでも安心してお飲みいただけます。
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Q.
一日どれくらい飲んだら良いですか？
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A.お薬ではありませんので、用量はございません。食事の際やのどが渇いたときなど、お水代わりにゴクゴクお飲みいただけます。
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Q.
定期コースの変更・中止をしたいのですが
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A.定期コースの変更・中止などにつきましては、お電話0120-890-108にてお願い致します。
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Q.
いつ飲むのが良いですか？
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A.「金のすっぽん」は栄養補助食品のためいつ飲んでも構いません。ですが食事の栄養と一緒に、寝ている間に吸収されやすい夕飯後に2粒飲むことをおすすめしております。
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Q.
他のサプリメントと一緒に飲んでも良いですか？
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A.基本的には問題ありません。ただし、複数のサプリメントを摂る場合、成分が重複する場合がありますので、その場合にはどちらかを選んだり、目安量の範囲内で調整してお飲みください。
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Q.
妊娠中・授乳中に飲んでも良いですか？
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A.基本的には問題ありません。ですが、体調など諸々気になる点がございましたらかかりつけ医師とご相談ください。
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Q.
子供が飲んでも良いですか？
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A.錠剤やカプセルが飲み込める7歳くらいのお子様からが目安です。お子様の場合は、1日の目安量の半分ぐらいに減らしてお摂りください。
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Q.
定期コースの変更・中止をしたいのですが
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A.定期コースの変更・中止などにつきましては、お電話0120-890-108にてお願い致します。
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赤色の項目はご入力必須項目となります。営業、勧誘などの回答は一切致しません。
何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
定期コースの変更や中止、次回の発送のご確認はお電話にてお願い致します。
通常、お問い合わせ頂いた翌営業日には、メールでご返信致します。
（お問い合わせの内容や、その他の事象によりご返信が遅れる場合がございます。何卒ご了承下さい。）
特定商取引法に関する表記
- 社名
- 株式会社宝寿園
- 所在地
- 〒162-0832東京都新宿区岩戸町4番地
- お客様専用フリーアクセス
- 0120-890-108（平日10：00～18：00）
- 代表者
- 代表取締役社長 倉持 有二
- 店舗運営責任者
- 倉持 順一（事業本部）
- 商品の販売価格
- 各商品ページをご参照下さい
配送について
- 送料
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ご購入商品代金合計3,240円（税込）未満の場合：全国一律275円（税込）、
ご購入商品代金合計3,240円（税込）以上の場合：送料無料 - 配送業者
- クロネコヤマト宅急便、クロネコヤマトネコポス便
- 商品発送
-
13：00までのご注文は当日発送致します。
13：00以降のご注文は翌営業日の発送となります。
※商品の在庫等により遅れる場合もございます。 - 配達指定
-
以下から指定できます。
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※クロネコヤマトネコポス便は配達日時指定不可 - 宅配ボックス
- 宅配ボックスへの配達対応致します。
ギフト対応について
- のし対応
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のし対応可（一部対象外商品あり）
内のし、外のしをご指定いただけます。
ご指定がない場合は外のしにて対応致します。内のしをご希望のお客様は、
ご注文時備考欄に【内のし希望】とご入力下さい。 - ギフト梱包
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ご贈答用セットのみ対応致します。
ご贈答用セットは全て化粧箱入りにてお届け致しますので、
お歳暮、お中元等の場合はご贈答用セットをご注文下さい。
返品・交換について
- 商品に瑕疵、破損がある場合
- 大変お手数でございますが、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡くださいますようお願い致します。良品とお取替致します。（送料弊社負担）商品到着後1週間を過ぎてのご連絡や、ご連絡なく商品をお送りいただいた場合、お取替等の対応をお断りする場合がございます。
- 交換の場合
- 返品商品到着確認後7日以内に良品を発送致します。
- 返金の場合
- 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
- お客様都合による返品
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お客様のご都合による返品は、商品到着後1週間以内の未開封品のみお受け致します。
（送料お客様負担）開封された商品の返品、交換はできませんのでご了承ください。 - 連絡先
- 03-3260-1805（平日10:00〜18:00）
お支払い方法について
- 代金引換
（ネコポスはご利用不可） -
手数料220円
ご注文金額9,720円以上で手数料無料
代引決済時に、各種クレジットカード、電子マネーがご利用頂けます。 - 銀行振込
- ご入金確認後の商品発送となります。ご入金確認が取れていない場合、配達指定のご希望に添えかねる場合がございます。お振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。お振込手数料の金額等詳細につきましては、ご利用の金融機関にご確認下さい。
- 郵便局及びコンビニ振込
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手数料当社負担
商品に振込用紙を同梱または後日郵送致します。（クロネコヤマト後払い）
プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）
株式会社宝寿園（以下、「当社」といいます。）は、当社が取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。
- 個人情報について
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当社がお客様からお預かりした個人情報を利用する目的は以下の通りです。
a）ご注文の確認、照会及び代金決済の確認
b）商品発送の確認、照会及び関連のサービスや商品情報のお知らせ
c）お問い合わせへの対応
d）新商品情報やお得なキャンペーン情報など郵便でのDMを含んだご案内 - 個人情報の第三者への提供
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